一、為什么我的認證書上沒體現(xiàn)專業(yè)領(lǐng)域？

我中心依據(jù)申請人提供的材料（信息）在認證書中對申請人留學(xué)期間的專業(yè)領(lǐng)域作出符合所屬（在）國（地區(qū)）高等教育學(xué)科分類的寫實性描述，如申請人提供的材料（信息）未體現(xiàn)專業(yè)領(lǐng)域，則認證書中不對專業(yè)領(lǐng)域進行表述。

另，因認證書版本變更，2019年6月28日前所取得的認證書中無“專業(yè)領(lǐng)域”字樣，認證書中“學(xué)習(xí)XX專業(yè)”即為“專業(yè)領(lǐng)域為XX”。

二、學(xué)校已經(jīng)回復(fù)留服中心的核查郵件了，為什么還是收到暫不認證通知單？

我中心除核查證書真實性外，還需核查相關(guān)課程的質(zhì)量保障情況、申請人學(xué)習(xí)經(jīng)歷，必要時需核查證書相關(guān)課程設(shè)置與頒證要求與國內(nèi)同類型學(xué)歷學(xué)位的差異性等，如認證期限已到但相關(guān)調(diào)研尚未完成，我中心將為申請人出具《暫不認證通知單》。我中心直接向頒證院校核查相關(guān)事項，一般情況下，無需申請人配合，請耐心等待認證結(jié)果即可。

三、認證書中“未全程在境外學(xué)習(xí)”的表述是什么意思？

“未全程在境外學(xué)習(xí)”是寫實地描述學(xué)位證書獲得者的學(xué)習(xí)情況，適用于不涉及遠程學(xué)習(xí)方式，但在外學(xué)習(xí)時長明顯短于學(xué)制的情況，與其是否是全日制學(xué)習(xí)無關(guān)。

四、我的手機號或郵箱地址可以重復(fù)注冊賬戶嗎？

我中心網(wǎng)上服務(wù)大廳已入駐國家政務(wù)服務(wù)平臺，認證系統(tǒng)賬戶與統(tǒng)一用戶身份認證系統(tǒng)為關(guān)聯(lián)注冊，一個手機號碼和一個郵箱地址僅對應(yīng)一個賬戶。一旦手機號碼和郵箱地址與一個賬戶綁定后，將無法用于注冊其他賬戶，請謹慎操作。

五、海牙認證和留服認證都需要做嗎？

海牙公約”應(yīng)為1961年于海牙簽訂的《取消外國公文書認證要求的公約》（CONVENTION ABOLISHING THE REQUIREMENT OF LEGALISATION FOR FOREIGN PUBLIC DOCUMENT，以下簡稱《公約》）。《公約》締結(jié)目的為“希望取消對外國公文書進行外交或領(lǐng)事認證的要求”，適用于在一締約國領(lǐng)土內(nèi)制作，且需要在另一締約國領(lǐng)土內(nèi)出示的公文書，包括行政文書、公證文書等。據(jù)外交部消息，我國于2023年3月向《公約》保管機關(guān)遞交加入書，11月上旬《公約》將在中國正式生效實施?！昂Ｑ勒J證（Apostille）”是《公約》設(shè)立的一種國際間文書公證證明手續(xù)，由締約國指定的官方主管機構(gòu)簽發(fā)。通過“海牙認證”可證明文書簽名真實性、簽署人身份等信息。“海牙認證”不對文書內(nèi)容的真?zhèn)巫稣J證。 基于上述背景，“海牙認證”的性質(zhì)、認證對象、適用情形等均與我中心的國（境）外學(xué)歷學(xué)位認證服務(wù)不同，與我中心業(yè)務(wù)無直接關(guān)系。

六、為什么收到了“重復(fù)提交認證申請”的不予受理通知單？

根據(jù)《國（境）外學(xué)歷學(xué)位認證辦法》第二十條，我中心對申請人經(jīng)同一學(xué)習(xí)經(jīng)歷獲得的同一證書僅出具一份認證書，您未陳述重復(fù)提交認證申請的原因且未能提供與學(xué)位頒授有關(guān)的新情況、新證據(jù)，我中心無法再次受理您的認證申請。

七、收到了“您未按要求提交必要申請材料”的不予受理通知單，可以復(fù)核嗎？

如您未按要求提交認證申請材料，我中心無法受理您的認證申請，將出具“不予受理通知單”，“不予受理通知單”不屬于認證結(jié)果，無法繼續(xù)補充材料或進行復(fù)核，認證費用將于15個工作日內(nèi)原路退回。建議您仔細核對申請材料清單后重新提交認證申請。

八、認證過程中什么消息也沒收到，也不知道材料是否齊全，如何了解認證進度？

認證受理后您將收到短信/郵件通知；如認證受理后未收到其他通知，說明您暫時無需補充材料；認證完成后，您將收到短信/郵件通知，可登錄個人中心查看認證結(jié)果。

九、認證過程中，如果材料不全，怎么補材料？如果未按時補充材料，收到暫不認證通知單怎么辦？

如您未按要求提交認證申請材料，我中心無法受理，將出具“不予受理通知單”，“不予受理通知單”不屬于認證結(jié)果，無法繼續(xù)補充材料或進行復(fù)核，認證費用將于15個工作日內(nèi)原路退回，建議您仔細核對申請材料清單后重新提交認證申請。 如在評估過程中需要您補充其他材料，我中心將通過系統(tǒng)發(fā)出補材料通知，申請人將實時收到郵件、短信和系統(tǒng)消息，請及時查收并登錄系統(tǒng)個人賬號，按要求完成補材料操作；如因未能及時補充材料，收到“暫不認證通知單”，可通過復(fù)核功能繼續(xù)補交相關(guān)材料或再次提交認證申請。