用戶服務(wù)協(xié)議
更新日期:2025年01月01日
生效日期:2025年01月01日
路燈考研(簡稱“我們”)深知個人信息對您的重要性,您的信任對我們非常重要,我們將按照法律法規(guī)的規(guī)定并參照行業(yè)最佳實踐保護(hù)您的個人信息及隱私安全。我們制定本“隱私政策”并特別提示:希望您在使用路燈考研及相關(guān)服務(wù)前仔細(xì)閱讀并理解本隱私政策,以便做出適當(dāng)?shù)倪x擇。
本隱私政策將幫助您了解:
我們會遵循隱私政策收集、使用您的信息,但不會僅因您同意本隱私政策而采用強制捆綁的方式一攬子收集個人信息。
當(dāng)您使用或開啟相關(guān)功能或使用服務(wù)時,為實現(xiàn)功能、服務(wù)所必需,我們會收集、使用相關(guān)信息。除非是為實現(xiàn)業(yè)務(wù)功能或根據(jù)法律法規(guī)要求所必需的必要信息,您均可以拒絕提供且不影響其他功能或服務(wù)。我們將在隱私政策中逐項說明所要收集的信息。
如果您未登錄,我們會通過設(shè)備對應(yīng)的標(biāo)識符信息來保障信息推送的基本功能。如果您登錄了賬號,我們會根據(jù)賬號信息實現(xiàn)信息推送。
為實現(xiàn)業(yè)務(wù)功能或根據(jù)法律法規(guī)要求所必需,我們會在您使用特定功能或服務(wù)時收集、使用您的敏感個人信息。
精確地理位置、攝像頭(相機)、麥克風(fēng)、相冊(存儲)、日歷、活動記錄權(quán)限,均不會默認(rèn)開啟,只有經(jīng)過您的明示授權(quán)才會在為實現(xiàn)特定功能或服務(wù)時使用,您也可以撤回授權(quán)。 特別需要指出的是,即使經(jīng)過您的授權(quán),我們獲得了這些敏感權(quán)限,也不會在相關(guān)功能或服務(wù)不需要時而收集您的信息。
本隱私政策適用于我們通過路燈考研應(yīng)用程序、路燈考研官方網(wǎng)站、路燈考研小程序、路燈考研快應(yīng)用等線上及線下場景中向您提供的產(chǎn)品和服務(wù)。如您使用我們或關(guān)聯(lián)公司向您提供的某項或某幾項服務(wù),有其單獨的隱私政策的,則相應(yīng)服務(wù)或產(chǎn)品適用相應(yīng)隱私政策; 如未設(shè)立獨立隱私政策的,則本政策同樣適用于該部分產(chǎn)品或服務(wù)。
下文將幫您詳細(xì)了解我們?nèi)绾问占?、使用、存儲、轉(zhuǎn)移(如適用)與保護(hù)個人信息;幫您了解查閱、復(fù)制、更正、刪除、撤回授權(quán)個人信息的方式。本政策與您使用我們的服務(wù)關(guān)系密切,我們建議您仔細(xì)閱讀并理解本政策全部內(nèi)容,作出您認(rèn)為適當(dāng)?shù)倪x擇, 有關(guān)您個人信息權(quán)益的條款重要內(nèi)容我們已用加粗形式提示,請?zhí)貏e關(guān)注。
1.我們?nèi)绾问占褪褂脗€人信息
2.我們?nèi)绾问褂胏ookie等同類技術(shù)
3.數(shù)據(jù)使用過程中涉及的合作方以及轉(zhuǎn)移、公開個人信息
4.我們?nèi)绾未鎯€人信息
5.我們?nèi)绾伪Wo(hù)個人信息的安全
6.個性化推薦
7.管理您的個人信息
8.未成年人使用條款
9.隱私政策的修訂和通知
10.聯(lián)系我們
1.我們?nèi)绾问占褪褂脗€人信息
我們會按照如下方式收集您在使用服務(wù)時主動提供的,以及通過自動化手段收集您在使用功能或接受服務(wù)過程中產(chǎn)生的信息:
1.1 注冊、登錄、認(rèn)證、找回
1.1.1 注冊、登錄
a.當(dāng)您注冊、登錄路燈考研及相關(guān)服務(wù)時,您可以通過手機號創(chuàng)建賬號,并且完善相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)身份識別信息(頭像、昵稱、密碼),收集這些信息是為了幫助您完成注冊。手機號碼是履行國家法律法規(guī)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)實名制要求的必要信息,如果您不提供手機號碼用于注冊、登錄,我們可能無法為您提供信息發(fā)布、評論等功能。您注冊、登錄賬號后可以填寫個人資料(個人簡介、背景圖、性別、生日、地區(qū)),我們將會收集您主動填寫的個人資料用于向其他用戶展示,以及向您提供內(nèi)容。
b. 基于我們與通信運營商的合作,當(dāng)您使用路燈考研“一鍵登錄”功能時,經(jīng)過您的同意,我們會與運營商處理您的手機號碼,以便于為您提供快捷的登錄服務(wù)。如果拒絕上述處理,將無法使用“一鍵登錄”方式注冊登錄路燈考研,但不影響您通過其他方式注冊登錄,也不影響其他功能的正常使用。
c. 您可以使用第三方賬號登錄并使用路燈考研,經(jīng)過您的同意,我們將獲取您在第三方平臺注冊的公開信息(頭像、昵稱以及您授權(quán)的其他信息),用于與路燈考研賬號綁定,使您可以直接登錄并使用本產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)。
e.當(dāng)您使用路燈考研賬號登錄第三方應(yīng)用時,經(jīng)過您的同意,第三方應(yīng)用將會使用您的昵稱、頭像及其他您授權(quán)的信息。
1.1.2 認(rèn)證
在您使用身份認(rèn)證的功能或相關(guān)服務(wù)所需時,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),我們可能會收集您的真實身份信息(真實姓名、 身份證號碼、電話號碼等)以完成實名驗證。 部分信息屬于個人敏感信息,您可以拒絕提供,如果拒絕提供您將可能無法獲得相關(guān)服務(wù),但不影響其他功能與服務(wù)的正常使用。
在您使用身份認(rèn)證的功能或相關(guān)服務(wù)所需時,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),我們可能會收集您的真實身份信息(真實姓名、 身份證號碼、電話號碼、 人臉信息等)以完成實名驗證。 部分信息屬于個人敏感信息,您可以拒絕提供,如果拒絕提供您將可能無法獲得相關(guān)服務(wù),但不影響其他功能與服務(wù)的正常使用。
1.1.3 賬號找回
您可以通過找回賬號功能對您的賬號進(jìn)行找回,為保障您賬號的安全所必需,在找回賬號時我們可能需要您填寫相關(guān)信息以進(jìn)行驗證,必要時可能通過實名驗證、 人臉識別等方式驗證您的身份。
1.1.4 信息發(fā)布
基于法律法規(guī)的相關(guān)要求,為維護(hù)真實有序的平臺氛圍,建設(shè)更加健康、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)生態(tài),減少仿冒、造謠、蹭流量等不良行為,平臺將在個人主頁中展示用戶發(fā)布信息所在地信息。其中,境內(nèi)展示到省/直轄市,境外展示到國家(地區(qū)),信息以網(wǎng)絡(luò)運營商數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
1.2 資訊瀏覽和咨詢服務(wù)
1.2.1 為保障推薦內(nèi)容的質(zhì)量并向您推薦可能感興趣的信息或為您提供更適合您的顧問咨詢服務(wù),我們可能會收集必要的日志信息。
1.2.2 用于信息展示和咨詢服務(wù)的日志信息包括:
您操作、使用的行為信息:點擊、關(guān)注、收藏、搜索、瀏覽、分享
您主動提供的信息:反饋、發(fā)布、點贊、評論
地理位置信息: GPS信息、WLAN接入點、藍(lán)牙和基站等傳感器信息
1.2.3 GPS信息是敏感個人信息,若您拒絕提供,我們將不會根據(jù) GPS信息向您推薦信息,且不會影響路燈考研其他功能的正常使用。
1.2.4 我們會基于IP地址對應(yīng)的城市向您展示、推薦您所在地區(qū)的本地相關(guān)信息或提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)。
1.2.5 我們收集、使用的上述信息進(jìn)行了去標(biāo)識化處理,數(shù)據(jù)分析僅對應(yīng)特定的、無法直接關(guān)聯(lián)您身份的編碼,不會與您的真實身份相關(guān)聯(lián)。
1.3 信息發(fā)布功能或服務(wù)
1.3.1您發(fā)布內(nèi)容、評論、評價、提問或回答時,我們將收集您發(fā)布的信息,并展示您的昵稱、頭像、發(fā)布內(nèi)容等。
1.3.2 您使用上傳圖片、發(fā)布音視頻功能時,我們會請求您授權(quán) 相機、相冊(存儲)、照片、麥克風(fēng)權(quán)限。您如果拒絕授權(quán)提供,將無法使用此功能,但不影響您正常使用“路燈考研”的其他功能。
1.3.3 您發(fā)布信息并選擇顯示位置時,我們會請求您授權(quán) 地理位置權(quán)限,并收集與本服務(wù)相關(guān)的位置信息。您如果拒絕授權(quán)提供,將無法使用此功能,但不影響您正常使用“路燈考研”的其他功能。
1.3.4 您在使用開通直播功能、進(jìn)行平臺優(yōu)惠券返現(xiàn)核銷時,我們可能會收集您的真實身份信息(真實姓名、 身份證號碼、電話號碼、 人臉信息等)以完成實名驗證。 部分信息屬于個人敏感信息,您可以拒絕提供,如果拒絕提供您將可能無法獲得相關(guān)服務(wù),但不影響其他功能與服務(wù)的正常使用。此外,為實現(xiàn)直播功能,我們會請求您授權(quán) 相機和 麥克風(fēng)權(quán)限。這些信息是個人敏感信息,您可以拒絕提供,且不會影響路燈考研其他功能的正常使用。這些信息僅供實名認(rèn)證及法律法規(guī)所規(guī)定的用途,未經(jīng)您明示授權(quán),不會用作其他目的。
1.4 互動功能或服務(wù)
1.4.1 您主動關(guān)注您感興趣的賬號、話題并與之進(jìn)行互動,進(jìn)行瀏覽、評論、收藏、點贊或分享內(nèi)容時,我們會收集您關(guān)注的賬號,并向您展示您關(guān)注賬號發(fā)布內(nèi)容。
1.4.2 您知悉并同意,對于您在使用產(chǎn)品及/或服務(wù)的過程中提供的您的聯(lián)系方式(例如:聯(lián)系電話),我們在運營中可能會向其中的一種或多種發(fā)送多類通知,用于用戶消息告知、身份驗證、安全驗證、用戶使用體驗調(diào)研等用途;此外,我們也可能會向在前述過程中收集的手機號碼通過短信、電話的方式,為您提供您可能感興趣的服務(wù)、功能或活動等商業(yè)性信息的用途,但請您放心,如您不愿接受這些信息,您可以通過手機短信中提供的退訂方式進(jìn)行退訂,也可以直接與我們聯(lián)系進(jìn)行退訂。
1.4.3 在您分享或接收被分享的信息、參加活動等情形下,我們需要訪問您的剪切板,讀取其中包含的口令、分享碼、鏈接,以實現(xiàn)跳轉(zhuǎn)、分享、活動聯(lián)動等功能或服務(wù)。
1.5 開展?fàn)I銷活動當(dāng)您選擇參加路燈考研舉辦的有關(guān)營銷活動時,根據(jù)活動可能需要您提供姓名、 通信地址、聯(lián)系方式、身份證號、銀行賬號信息。這些信息可能包括個人敏感信息,如果您拒絕提供這些信息,可能影響您參加相關(guān)活動或領(lǐng)取獎品,但不會影響其他功能。
1.6 電話咨詢
當(dāng)您希望在應(yīng)用內(nèi)直接與相關(guān)服務(wù)商聯(lián)系時,我們會申請 電話權(quán)限,申請該權(quán)限的目的僅為幫助您吊起手機撥號鍵盤和顯示對方電話以實現(xiàn)您在App內(nèi)即可進(jìn)行電話撥打,請您放心,我們不會通過該權(quán)限獲取您的電話號碼、通話內(nèi)容,也不會在您不知情的情況下?lián)艽螂娫?。您如果拒絕授權(quán)提供,將無法使用此功能,但不影響您正常使用路燈考研的其他功能。
1.7 客服
1.7.1 當(dāng)您與我們聯(lián)系或提出咨詢、投訴、爭議糾紛處理等申請時,為了保障您的賬戶及系統(tǒng)安全, 我們需要您提供必要的個人信息以核驗?zāi)纳矸?、為您提供相關(guān)服務(wù)。
1.7.2 為便于與您聯(lián)系、盡快幫助您解決問題或記錄相關(guān)問題的處理方案及結(jié)果,我們可能會保存您與我們的通信/通話記錄及相關(guān)內(nèi)容(包括賬號信息、訂單信息、您為了證明相關(guān)事實提供的其他信息,或您留下的聯(lián)系方式信息)。
1.7.3 為了提供服務(wù)及改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的合理需要,我們還可能使用您的其他信息,包括您與客服聯(lián)系時您提供的相關(guān)信息。
1.7.4 基于我們對平臺商家服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理、為了給您提供更好的服務(wù),
(1)當(dāng)您與商家(及銷售人員)通話時,為保障服務(wù)質(zhì)量,我們可能會對通話進(jìn)行錄音;
(2)在處理您的投訴時,我們將使用通話錄音/IM聊天記錄了解您與商家/銷售人員的溝通情況以處理前述事宜;
(3)在處理商家的申訴時,我們將使用通話錄音/IM聊天記錄了解您與商家/銷售人員的溝通情況以處理前述事宜。 在嚴(yán)格控制好權(quán)限范圍的前提下,我們將始終堅持以最小必要原則來使用錄音/IM聊天記錄。
1.8 運營與安全運行/保障
1.8.1 運營與安全保障
我們致力于為您提供安全、可信的產(chǎn)品與使用環(huán)境,提供優(yōu)質(zhì)而可靠的服務(wù)與信息是我們的核心目標(biāo)。為了維護(hù)我們服務(wù)的正常運行,保護(hù)您或其他用戶或公眾的合法利益免受損失,我們會收集用于維護(hù)產(chǎn)品或服務(wù)安全穩(wěn)定運行的必要信息。
1.8.2 設(shè)備信息與日志信息
a.為了保障軟件與服務(wù)的安全運行、運營的質(zhì)量及效率,我們會收集您的硬件型號、操作系統(tǒng)版本號、設(shè)備標(biāo)識符(Android如IMEI/MEID、AndroidID、OAID、IMSI、SIM卡信息(如ICCID)、GAID、硬件序列號(SN),iOS如IDFV、IDFA;不同的標(biāo)識符在有效期、是否可由用戶重置以及獲取方式方面會有所不同)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件地址(設(shè)備MAC地址)、IP 地址、WLAN接入點(如SSID,BSSID)、藍(lán)牙(Bluetooth)、基站、軟件版本號、網(wǎng)絡(luò)接入方式、類型、狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量數(shù)據(jù)、操作、使用、服務(wù)日志、設(shè)備傳感器數(shù)據(jù)(如加速度傳感器、線性加速度傳感器、重力傳感器、陀螺儀傳感器)、SD卡數(shù)據(jù)。當(dāng)您打開APP并最小化運行(后臺狀態(tài))時,采集仍會持續(xù)小段時間,以便您在最大化運行應(yīng)用程序時繼續(xù)向您提供連貫的服務(wù)。
b.為了預(yù)防惡意程序、保障運營質(zhì)量及效率,我們會收集軟件列表或運行中的進(jìn)程信息、應(yīng)用程序的總體運行、使用情況與頻率、應(yīng)用崩潰情況、總體安裝使用情況、性能數(shù)據(jù)、應(yīng)用來源。
c.我們可能使用您的賬戶信息、設(shè)備信息、服務(wù)日志信息以及我們關(guān)聯(lián)方、合作方在獲得您授權(quán)或依法可以提供的信息,用于判斷賬戶及交易安全、進(jìn)行身份驗證、識別違法違規(guī)情況、檢測及防范安全事件,并依法采取必要的記錄、分析、處置措施。
1.9 收集、使用個人信息目的變更
請您了解,隨著我們業(yè)務(wù)的發(fā)展,可能會對路燈考研的功能和提供的服務(wù)有所調(diào)整變化。原則上,當(dāng)新功能或服務(wù)與我們當(dāng)前提供的功能或服務(wù)相關(guān)時,收集與使用的個人信息將與原處理目的具有直接或合理關(guān)聯(lián)。在與原處理目的無直接或合理關(guān)聯(lián)的場景下,我們收集、使用您的個人信息,會再次按照法律法規(guī)及國家標(biāo)準(zhǔn)的要求以頁面提示、交互流程、協(xié)議確認(rèn)方式另行向您進(jìn)行告知說明,并征得您的同意。
1.10 征得授權(quán)同意的例外
請您理解,在下列情形中,根據(jù)法律法規(guī)及相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn),我們收集和使用您的個人信息不必事先征得您的授權(quán)同意:
a.與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的;
b.與國家安全、國防安全直接相關(guān)的;
c.與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的;
d.與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的;
e.出于維護(hù)您或他人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人授權(quán)同意的;
f.您自行向社會公眾公開的個人信息;
g.根據(jù)個人信息主體要求簽訂和履行合同所必需的;
h.從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;
i.用于維護(hù)軟件及相關(guān)服務(wù)的安全穩(wěn)定運行所必需的,例如發(fā)現(xiàn)、處置軟件及相關(guān)服務(wù)的故障;
j.為開展合法的新聞報道所必需的;
k.為學(xué)術(shù)研究機構(gòu),基于公共利益開展統(tǒng)計或?qū)W術(shù)研究所必要,且對外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結(jié)果時,對結(jié)果中所包含的個人信息進(jìn)行去標(biāo)識化處理的;
l.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
特別提示您注意,如信息無法單獨或結(jié)合其他信息識別到您的個人身份,其不屬于法律意義上您的個人信息;當(dāng)您的信息可以單獨或結(jié)合其他信息識別到您的個人身份時或我們將無法與任何特定個人信息建立聯(lián)系的數(shù)據(jù)與其他您的個人信息結(jié)合使用時,這些信息在結(jié)合使用期間,將作為您的個人信息按照本隱私政策處理與保護(hù)。
2.對 Cookie 和同類技術(shù)的使用
Cookie和設(shè)備信息標(biāo)識等同類技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)中普遍使用的技術(shù)。當(dāng)您使用路燈考研及相關(guān)服務(wù)時,我們可能會使用相關(guān)技術(shù)向您的設(shè)備發(fā)送一個或多個 Cookie 或匿名標(biāo)識符,以收集、標(biāo)識和存儲您訪問、使用本產(chǎn)品時的信息。我們承諾,不會將 Cookie 用于本隱私政策所述目的之外的任何其他用途。我們使用 Cookie 和同類技術(shù)主要為了實現(xiàn)以下功能或服務(wù):
2.1 保障產(chǎn)品與服務(wù)的安全、高效運轉(zhuǎn)
我們可能會設(shè)置認(rèn)證與保障安全性的 cookie 或匿名標(biāo)識符,使我們確認(rèn)您是否安全登錄服務(wù),或者是否遇到盜用、欺詐及其他不法行為。這些技術(shù)還會幫助我們改進(jìn)服務(wù)效率,提升登錄和響應(yīng)速度。
2.2 幫助您獲得更輕松的訪問體驗
使用此類技術(shù)可以幫助您省去重復(fù)您填寫個人信息、輸入搜索內(nèi)容的步驟和流程(示例:記錄搜索、表單填寫)。
2.3 為您推薦、展示、推送您可能感興趣的內(nèi)容或賬號
2.3.1我們可能會利用 Cookie 和同類技術(shù)了解您的偏好和使用習(xí)慣,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,以改善產(chǎn)品服務(wù)、推薦用戶感興趣的信息或功能,并優(yōu)化您對廣告的選擇。
2.3.2在路燈考研的分享頁中,我們可能會使用cookie對瀏覽活動進(jìn)行記錄,用于向您推薦信息和排查崩潰、延遲的相關(guān)異常情況以及探索更好的服務(wù)方式。
2.3.3您有權(quán)自主選擇關(guān)閉/開啟個性化推薦內(nèi)容,詳見本隱私政策6.1.2條款。
2.4 cookie的清除
大多數(shù)瀏覽器均為用戶提供了清除瀏覽器緩存數(shù)據(jù)的功能,您可以在瀏覽器設(shè)置功能中進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)清除操作。如您進(jìn)行清除,可能因為這些修改,您可能無法使用依賴于Cookie由公司提供的服務(wù)或相應(yīng)功能。
3. 數(shù)據(jù)使用過程中涉及的合作方以及轉(zhuǎn)移、公開個人信息
3.1數(shù)據(jù)使用過程中涉及的合作方
3.1.1 原則
a.合法原則:與合作方合作過程中涉及數(shù)據(jù)使用活動的,必須具有合法目的、符合法定的合法性基礎(chǔ)。如果合作方使用信息不再符合合法原則,則其不應(yīng)再使用您的個人信息,或在獲得相應(yīng)合法性基礎(chǔ)后再行使用。
b.正當(dāng)與最小必要原則:數(shù)據(jù)使用必須具有正當(dāng)目的,且應(yīng)以達(dá)成目的必要為限。
c.安全審慎原則:我們將審慎評估合作方使用數(shù)據(jù)的目的,對這些合作方的安全保障能力進(jìn)行綜合評估,并要求其遵循合作法律協(xié)議。我們會對合作方獲取信息的軟件工具開發(fā)包(SDK)、應(yīng)用程序接口(API)進(jìn)行嚴(yán)格的安全監(jiān)測,以保護(hù)數(shù)據(jù)安全。
3.1.2 委托處理
對于委托處理個人信息的場景,我們會與受托合作方根據(jù)法律規(guī)定簽署相關(guān)處理協(xié)議,并對其個人信息使用活動進(jìn)行監(jiān)督。
3.1.3 共同處理
對于共同處理個人信息的場景,我們會與合作方根據(jù)法律規(guī)定簽署相關(guān)協(xié)議并約定各自的權(quán)利和義務(wù),確保在使用相關(guān)個人信息的過程中遵守法律的相關(guān)規(guī)定、保護(hù)數(shù)據(jù)安全。
3.1.4 合作方的范圍
若具體功能和場景中涉及由我們的關(guān)聯(lián)方、第三方提供服務(wù),則合作方范圍包括我們的關(guān)聯(lián)方與第三方。
3.1.5 實現(xiàn)功能或服務(wù)的數(shù)據(jù)使用
a.當(dāng)您在使用路燈考研中由我們(以及我們的關(guān)聯(lián)公司)合作方提供的功能,或者當(dāng)軟件服務(wù)提供商、智能設(shè)備提供商、系統(tǒng)服務(wù)提供商與我們聯(lián)合為您提供服務(wù)時我們(以及我們的關(guān)聯(lián)公司)可能會與其使用為實現(xiàn)業(yè)務(wù)目的所必需的信息,進(jìn)行綜合統(tǒng)計并形成間接人群畫像,用以向您推薦、展示或推送您可能感興趣的信息,或者推送更適合您的特定功能、服務(wù)或商業(yè)廣告。
b.基于我們與通信運營商的合作,當(dāng)您使用路燈考研“一鍵登錄”功能時,經(jīng)過您的同意,我們會與運營商使用您的手機號碼為您提供快捷的登錄服務(wù)。拒絕上述使用將導(dǎo)致您無法通過“一鍵登錄”方式注冊登錄路燈考研,但不影響您通過其他方式注冊登錄,也不影響其他功能的正常使用。
c.當(dāng)您使用路燈考研賬號登錄關(guān)聯(lián)方或第三方的應(yīng)用或服務(wù)時,經(jīng)過您的同意,上述應(yīng)用或服務(wù)將會使用您的昵稱、頭像及其他您授權(quán)的信息。
d.在您使用身份認(rèn)證的功能或相關(guān)服務(wù)所需時,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、安全保障要求可能需要完成實名認(rèn)證以驗證您的身份。在實名認(rèn)證的過程中,與我們合作的認(rèn)證服務(wù)機構(gòu)需要使用您的真實姓名、 身份證號碼、手機號碼及 面部特征值信息。部分信息是個人敏感信息,拒絕上述使用將導(dǎo)致您無法完成身份認(rèn)證,但不會影響路燈考研其他功能的正常使用。這些信息僅供實名認(rèn)證及法律法規(guī)所規(guī)定的用途,未經(jīng)您的明示授權(quán),不會用作其他目的。
e.地理位置服務(wù):當(dāng)您使用地理位置相關(guān)服務(wù)時,位置服務(wù)提供商(高德地圖)可能會通過SDK或相關(guān)技術(shù)使用您的 GPS信息、設(shè)備信息以便可以向您返回位置結(jié)果。拒絕上述使用僅會影響地理位置服務(wù)功能,但不影響其他功能的正常使用。
f.為與您使用的終端機型適配消息推送功能,終端設(shè)備制造商(華為、小米、OPPO、VIVO等)可能通過SDK等技術(shù)使用您的手機型號、版本及相關(guān)設(shè)備信息。
g.支付功能:支付功能由與我們合作的第三方支付機構(gòu)向您提供服務(wù)。第三方支付機構(gòu)為提供功能將使用您的姓名、 銀行卡類型及卡號、有效期、 身份證號碼及手機號碼。這些信息是支付功能所必需的信息,拒絕上述使用將導(dǎo)致您無法使用該功能,但不影響其他功能的正常使用。
h.客服及用戶調(diào)研服務(wù):
①為及時處理您的投訴、建議以及其他訴求,客戶服務(wù)提供商需要使用您的賬號及所涉及事件的相關(guān)信息,以及時了解、處理和響應(yīng)相關(guān)問題。
②為了提升用戶服務(wù)體驗、提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量,我們或我們的關(guān)聯(lián)公司重慶空間變換科技有限公司(在您使用了路燈考研自營體驗店服務(wù)時)會不定期開展調(diào)研活動,我們的調(diào)研服務(wù)提供商可能會使用您的聯(lián)系方式與您聯(lián)系進(jìn)行調(diào)研回訪。
3.1.6 實現(xiàn)廣告與推廣業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)使用a.廣告推送與投放:為實現(xiàn)廣告與推廣以及相關(guān)分析服務(wù),并優(yōu)化與提升廣告與推廣的有效觸達(dá)率,以下合作方需要使用去標(biāo)識化或匿名化后的設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、渠道信息、位置以及標(biāo)簽信息:
廣告主/推廣方,或提供廣告與推廣以及相關(guān)分析服務(wù)的合作方;
與廣告主/推廣方合作的提供廣告與推廣以及提供相關(guān)分析服務(wù)的合作方可能需要使用你的設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、廣告與推廣的點擊、瀏覽、展示以及轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)等信息用于分析、衡量、提升廣告與推廣服務(wù)的有效性。
b.統(tǒng)計分析:進(jìn)行廣告與推廣以及提供相關(guān)分析服務(wù)的合作方可能需要使用您的設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、廣告與推廣的點擊、瀏覽、展示以及轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)等信息用于分析、衡量、提升廣告與推廣服務(wù)的有效性。
c.合作方對信息的使用:廣告與推廣合作方可能將上述信息與其合法獲取的其他數(shù)據(jù)相結(jié)合,以優(yōu)化廣告與推廣效果,我們會要求其對信息的使用遵循合法、正當(dāng)、必要原則,保障用戶合法權(quán)利不受侵犯。
d.留資信息:您在廣告主/推廣方或其委托的服務(wù)提供方所提供的廣告與推廣展示頁中主動填寫您的聯(lián)系方式、地址等信息時,這些信息可能被廣告主/推廣方直接收集并使用。
3.1.7 實現(xiàn)安全與分析統(tǒng)計的數(shù)據(jù)使用
a.保障使用安全:我們非常重視賬號、服務(wù)及內(nèi)容安全,為保障您和其他用戶的賬號與財產(chǎn)安全,使您和我們的正當(dāng)合法權(quán)益免受不法侵害,我們的合作方可能會使用必要的設(shè)備、賬號及日志信息。
b.分析產(chǎn)品情況:為分析我們產(chǎn)品的使用和表現(xiàn)情況,我們的合作方可能需要使用該產(chǎn)品使用情況(崩潰、閃退)、設(shè)備標(biāo)識信息、應(yīng)用總體安裝使用情況等信息。
c.為提升相關(guān)領(lǐng)域的科研能力,促進(jìn)科技發(fā)展水平,我們在確保數(shù)據(jù)安全與目的正當(dāng)?shù)那疤嵯?,可能會與合作的科研院所、高校等機構(gòu)使用去標(biāo)識化或匿名化的數(shù)據(jù)。
3.1.8 幫助您參加營銷推廣活動
當(dāng)您選擇參加我們及我們的合作方舉辦的有關(guān)營銷活動時,為保障您在聯(lián)合活動中獲得體驗一致的服務(wù),或委托合作方及時向您兌現(xiàn)獎勵,我們與我們的合作方可能需要使用您的姓名、 通信地址、聯(lián)系方式、 銀行賬號等信息(不同活動中使用的信息可能存在差異,具體以活動規(guī)則為準(zhǔn))。拒絕上述使用可能會影響您參加相關(guān)活動,但不會影響其他功能。
3.2 轉(zhuǎn)移
隨著我們業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展,我們將有可能進(jìn)行合并、收購、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓,您的個人信息有可能因此而被轉(zhuǎn)移。在發(fā)生前述變更時,我們將按照法律法規(guī)及不低于本隱私政策所載明的安全標(biāo)準(zhǔn)要求繼受方繼續(xù)履行個人信息處理者的義務(wù),若繼受方變更原先的處理目的、處理方式的,我們將要求繼受方重新征得您的授權(quán)同意。
3.3 公開
a. 我們不會公開您的信息,除非遵循國家法律法規(guī)規(guī)定或者獲得您的同意。我們公開您的個人信息會采用符合行業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的安全保護(hù)措施。
b.您公開發(fā)布的作品、動態(tài)、喜歡(點贊)將會在個人主頁中展示。
3.4 依法豁免征得同意提供、公開的個人信息
請您理解,在下列情形中,根據(jù)法律法規(guī)及國家標(biāo)準(zhǔn),我們向合作方提供、公開您的個人信息無需征得您的授權(quán)同意:
a.為訂立、履行您作為一方當(dāng)事人的合同所必需,或者按照依法制定的勞動規(guī)章制度和依法簽訂的集體合同實施人力資源管理所必需;
b.為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需;
c.與國家安全、國防安全直接相關(guān)的;
d.與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的;
e.為應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財產(chǎn)安全所必需;
f.為公共利益實施新聞報道、輿論監(jiān)督等行為,在合理的范圍內(nèi)處理個人信息;
g.依照相關(guān)法律規(guī)定處理您自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個人信息;
h.從合法公開披露的信息中收集個人信息的;
i.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
4.我們?nèi)绾未鎯€人信息
4.1 存儲地點
我們依照法律法規(guī)的規(guī)定,將在境內(nèi)運營過程中收集和產(chǎn)生的您的個人信息存儲于中華人民共和國境內(nèi)。目前,我們不會將上述信息傳輸至境外,如果我們向境外傳輸,會嚴(yán)格遵守中國的相關(guān)法律、監(jiān)管政策,并會遵循相關(guān)國家規(guī)定或者征求您的同意。
4.2 存儲期限
我們僅在為提供路燈考研服務(wù)之目的所必需的期間內(nèi)保留您的個人信息,例如:
手機號碼:當(dāng)您使用手機號碼注冊登錄時,我們需要持續(xù)保留您的手機號碼,以便于向您提供正常的服務(wù)、應(yīng)對您可能的查詢和客訴并保障您的賬號和系統(tǒng)安全。
您發(fā)布的信息、評論、喜歡(點贊)、關(guān)注、收藏及相關(guān)信息,在您未撤回、刪除或未注銷賬號期間,我們會保留相關(guān)信息用于向您提供持續(xù)的業(yè)務(wù)功能。
如果您注銷帳戶、主動刪除個人信息或超出必要的期限后,我們將對您的個人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理,但以下情況除外:
遵從法律法規(guī)有關(guān)信息留存的要求(例如:《電子商務(wù)法》規(guī)定:商品和服務(wù)信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年)。
出于財務(wù)、審計、爭議解決等目的需要合理延長期限的。
5.我們?nèi)绾伪Wo(hù)個人信息的安全
5.1 我們非常重視您個人信息的安全,將努力采取合理的安全措施(包括技術(shù)方面和管理方面)來保護(hù)您的個人信息,防止您提供的個人信息被不當(dāng)使用或未經(jīng)授權(quán)的情況下被訪問、公開披露、使用、修改、損壞、丟失或泄漏。
5.2 我們會使用不低于行業(yè)同行的加密技術(shù)、匿名化處理及相關(guān)合理可行的手段保護(hù)您的個人信息,并使用安全保護(hù)機制防止您的個人信息遭到惡意攻擊。
5.3 我們會建立專門的安全部門、安全管理制度、數(shù)據(jù)安全流程保障您的個人信息安全。我們采取嚴(yán)格的數(shù)據(jù)使用和訪問制度,確保只有授權(quán)人員才可訪問您的個人信息,并適時對數(shù)據(jù)和技術(shù)進(jìn)行安全審計。
5.4 盡管已經(jīng)采取了上述合理有效措施,并已經(jīng)遵守了相關(guān)法律規(guī)定要求的標(biāo)準(zhǔn),但請您理解,由于技術(shù)的限制以及可能存在的各種惡意手段,在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),即便竭盡所能加強安全措施,也不可能始終保證信息百分之百的安全,我們將盡力確保您提供給我們的個人信息的安全性。
5.5 您知悉并理解,您接入我們的服務(wù)所用的系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡(luò),有可能因我們可控范圍外的因素而出現(xiàn)問題。因此,我們強烈建議您采取積極措施保護(hù)個人信息的安全,包括但不限于使用復(fù)雜密碼、定期修改密碼、不將自己的賬號密碼及相關(guān)個人信息透露給他人。
5.6 我們會制定應(yīng)急處理預(yù)案,并在發(fā)生用戶信息安全事件時立即啟動應(yīng)急預(yù)案,努力阻止這些安全事件的影響和后果擴大。一旦發(fā)生用戶信息安全事件(泄露、丟失)后,我們將按照法律法規(guī)的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已經(jīng)采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?、您可自主防范和降低風(fēng)險的建議、對您的補救措施。我們將及時將事件相關(guān)情況以推送通知、郵件、信函、短信及相關(guān)形式告知您,難以逐一告知時,我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時,我們還將按照相關(guān)監(jiān)管部門要求,上報用戶信息安全事件的處置情況。
5.7 您一旦離開路燈考研及相關(guān)服務(wù),瀏覽或使用其他網(wǎng)站、服務(wù)及內(nèi)容資源,我們將沒有能力和直接義務(wù)保護(hù)您在路燈考研及相關(guān)服務(wù)之外的軟件、網(wǎng)站提交的任何個人信息,無論您登錄、瀏覽或使用上述軟件、網(wǎng)站是否基于路燈考研的鏈接或引導(dǎo)。
6.算法與自動化決策
6.1 個性化推薦
為了向您展示、推薦相關(guān)性更高的信息和廣告,提供更契合您要求的服務(wù),路燈考研會為您提供個性化推薦服務(wù),以下我們將向您詳細(xì)說明個性化推薦服務(wù)的運行機制以及您實現(xiàn)控制的方式。
6.1.1 個性化推薦的機制
a.我們提供個性化推薦服務(wù)的范圍包括但不限于展示資訊、網(wǎng)頁、文章等圖文或視頻內(nèi)容,提供搜索結(jié)果,推薦商品及廣告等。
b.為了向你提供個性化的服務(wù),我們可能會收集、使用您的設(shè)備信息(包括硬件型號、操作系統(tǒng)版本、設(shè)備標(biāo)識符、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件地址、設(shè)備傳感器信息)、位置信息(包括 GPS傳感器、WLAN接入點、藍(lán)牙和基站信息、IP地址)以及您在使用產(chǎn)品時的行為信息(包括您在訪問/使用產(chǎn)品時的點擊、關(guān)注、收藏、搜索、查詢、瀏覽、下載、分享及交易的操作相關(guān)記錄)、你填寫的個人資料(包括昵稱、頭像),以及經(jīng)你授權(quán)從本產(chǎn)品中收集、由其他合作方提供的其他信息。系統(tǒng)會對上述信息進(jìn)行自動分析和計算,預(yù)測你的偏好特征,形成用戶畫像,并根據(jù)計算結(jié)果自動為您提供個性化推薦內(nèi)容和服務(wù)。
c.我們會根據(jù)您在使用產(chǎn)品過程中的瀏覽行為對推薦模型進(jìn)行實時訓(xùn)練和反饋,不斷調(diào)整優(yōu)化推薦結(jié)果,為了滿足你的多元需求,避免同類型內(nèi)容過于集中,我們會綜合運用多樣化技術(shù)對內(nèi)容進(jìn)行自動化處理,更好地向您提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù)。
6.1.2 個性化推薦的控制與管理
a.關(guān)閉個性化推薦
您可通過“我的”-“設(shè)置”-“隱私設(shè)置”中選擇關(guān)閉或開啟個性化推薦功能,當(dāng)你選擇關(guān)閉個性化推薦后,將不再向你展示“推薦”頻道,你無法享受個性化推薦服務(wù),但仍可繼續(xù)瀏覽關(guān)注、熱門等非個性化推薦內(nèi)容。
您可通過“我的-“設(shè)置”-“隱私設(shè)置”-“廣告設(shè)置”中選擇關(guān)閉或開啟接收個性化廣告,個性化廣告是廣告展示技術(shù)之一,由廣告主根據(jù)你在其應(yīng)用內(nèi)的偏好進(jìn)行智能推薦。當(dāng)您關(guān)閉個性化廣告后,您不再接收此類個性化廣告,但您仍然會看到廣告,廣告數(shù)量不會變化,但廣告的相關(guān)度會降低。
b.撤回個性化推薦所使用的特征
你可以通過本政策“我的”-“設(shè)置”-“隱私設(shè)置”-“權(quán)限管理”所提供的路徑關(guān)閉系統(tǒng)權(quán)限。關(guān)閉權(quán)限后我們將不再收集與該權(quán)限相關(guān)信息用于個性化推薦。
你可以通過“我的”-“設(shè)置”-“隱私設(shè)置”選擇開啟基本功能模式,開啟基本功能模式期間,我們將不再記錄和收集你對內(nèi)容的點擊、瀏覽等行為信息,且上述信息將不再用于個性化推薦。
c.其他控制與反饋
當(dāng)你對具體信息不感興趣或希望減少某類信息推薦時,你可以點擊信息欄中的“X”,并選擇相關(guān)理由,在我們會基于你的反饋調(diào)整策略,進(jìn)行精準(zhǔn)屏蔽。同時,我們也提供了“意見反饋”入口,聆聽你的意見和建議。
如果你認(rèn)為我們在個性化推薦服務(wù)中的部分決定是僅依據(jù)機器自動化決策機制作出的,且這些決定對你的合法權(quán)益有重大影響,你可以通過本政策第10條提供的方式聯(lián)系我們,要求我們予以說明,你有權(quán)拒絕僅通過自動化決策的方式作出的決定。
6.2 信息檢索
6.2.1 信息檢索的算法機制
當(dāng)你使用搜索服務(wù)時,我們會收集、分析你的搜索指令(可能是文本或圖像形式)、搜索日志信息,以便向你自動提供搜索結(jié)果。
為了向你展示相關(guān)程度更高的搜索結(jié)果,我們會根據(jù)內(nèi)容相關(guān)性、時效性、權(quán)威性等因素自動對搜索結(jié)果進(jìn)行排序。部分搜索結(jié)果、相關(guān)搜索詞將可能根據(jù)你的搜索/瀏覽歷史、位置信息、日志信息等進(jìn)行展示。
6.2.2 信息檢索的控制與管理
為了提供高效的搜索服務(wù),部分前述信息還會暫時存儲在你的本地存儲設(shè)備之中,并向你展示搜索結(jié)果內(nèi)容、搜索歷史記錄,你可在點擊搜索框后查看和刪除本地搜索歷史記錄。
7.我們?nèi)绾喂芾砟膫€人信息
我們非常重視您對個人信息的管理,并盡全力保護(hù)您對于您個人信息的查閱、復(fù)制、更正、補充、刪除、撤回同意授權(quán)、注銷賬號、投訴舉報以及設(shè)置隱私功能等權(quán)利,以使您有能力保障您的隱私和信息安全。
7.1 改變或撤回授權(quán)范圍
改變或撤回權(quán)限設(shè)置:您可以在設(shè)備操作系統(tǒng)中關(guān)閉相關(guān)權(quán)限以改變同意范圍或撤回您的授權(quán)。撤回授權(quán)后我們將不再收集與該權(quán)限相關(guān)信息。
請您注意,為履行您所在的服務(wù)機構(gòu)與我們簽訂的合同,您可能無法通過您自己的設(shè)備操作系統(tǒng)改變或撤回您的授權(quán),您需要通過您所在的服務(wù)機構(gòu)與我們聯(lián)系以實現(xiàn)您的權(quán)利。
改變或撤回授權(quán)的信息處理:特定的業(yè)務(wù)功能和服務(wù)將需要您的信息才能得以完成,當(dāng)您撤回同意或授權(quán)后,我們無法繼續(xù)為您提供撤回同意或授權(quán)所對應(yīng)的功能和服務(wù),也不再處理您相應(yīng)的個人信息。但您撤回同意或授權(quán)的決定,不會影響我們此前基于您的授權(quán)而開展的個人信息處理。
例如,您可以通過“我的”-“設(shè)置”-“隱私設(shè)置”開啟或關(guān)閉“基本功能模式” ,自行選擇使用我們功能與服務(wù)的范圍,具體可參見《了解基本功能模式》。
7.2 您的個人信息權(quán)利
7.2.1 查閱、更正、刪除
您可以通過“我的”-“設(shè)置”,在個人信息收集清單中查閱路燈考研收集的您的個人信息類型、信息名稱、使用目的、使用場景、收集情況以及具體信息內(nèi)容,并可對其中部分個人信息進(jìn)行修改、更正或刪除。
特別提示您注意,出于安全性和身份識別(如號碼申訴服務(wù))的考慮,您可能無法自主修改注冊時提交的某些初始注冊信息。如您確有需要修改該類注冊信息,請根據(jù)本隱私政策載明的聯(lián)系方式聯(lián)系我們。
7.2.2 復(fù)制、導(dǎo)出
您可以通過“我的”-“設(shè)置”-“隱私設(shè)置”,導(dǎo)出并下載路燈考研收集的您的個人信息副本。
除上述外,如果您或其他有權(quán)主體對相關(guān)法律法規(guī)賦予的個人信息權(quán)利的行使,有任何主張、要求或者疑問,您可以與我們聯(lián)系,我們將盡快審核所涉問題,并在驗證您的用戶身份后的十五個工作日內(nèi)回復(fù)。
7.2.3 逝者的個人信息保護(hù)
我們會持續(xù)確保我們的用戶信息安全無虞。若路燈考研的用戶不幸去世,其近親屬(以下簡稱“逝者近親屬”)為了自身的合法、正當(dāng)利益,可通過本隱私政策“聯(lián)系方式”的部分列明的方式,與我們?nèi)〉寐?lián)系,對逝者的相關(guān)個人信息行使查閱、復(fù)制、更正、刪除等權(quán)利,但是逝者生前另有安排的除外。為了充分保護(hù)逝者的個人信息權(quán)益,申請行使該等權(quán)利的逝者近親屬需要完成身份核驗手續(xù),并承諾和保證逝者近親屬行使該等權(quán)利不違背逝者生前的安排,且行使權(quán)利的目的具有合法正當(dāng)性。
7.3 注銷賬號
您可以通過“我的”-“設(shè)置”-“賬號管理”與我們聯(lián)系申請注銷您的賬號,我們將會在收到您的申請后及時進(jìn)行處理,并在15個工作日或法律法規(guī)要求的時限內(nèi)回復(fù)您的請求。在您注銷賬號前,我們將驗證您的個人身份、安全狀態(tài)、設(shè)備信息等。您知悉并理解,注銷賬號是不可逆的行為,當(dāng)您注銷賬號后,我們將刪除有關(guān)您的相關(guān)信息或進(jìn)行匿名化處理,但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。您注銷賬號后,我們將刪除有關(guān)您的相關(guān)信息或進(jìn)行匿名化處理,但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外
7.4 意見反饋和投訴舉報
您可以按照我們公示的制度進(jìn)行投訴或舉報。如果您有任何意見或您認(rèn)為您的個人信息權(quán)利可能受到侵害,或者發(fā)現(xiàn)侵害個人信息權(quán)利的線索,您可以在“我的”-“用戶反饋”與我們聯(lián)系。
7.5 訪問隱私政策
您可以在注冊頁面,或者在登錄個人賬號“我的”-“設(shè)置”-“隱私設(shè)置”頁面查看本《隱私政策》的全部內(nèi)容或通過路燈考研網(wǎng)頁端首頁查看本《隱私政策》全部內(nèi)容。
請您了解,本隱私政策中所述的路燈考研及相關(guān)服務(wù)可能會根據(jù)您所使用的手機型號、系統(tǒng)版本、軟件應(yīng)用程序版本、移動客戶端等因素而有所不同。最終的產(chǎn)品和服務(wù)以您所使用的路燈考研軟件及相關(guān)服務(wù)為準(zhǔn)。
7.6 停止運營并向您告知
如我們停止運營,我們將及時停止收集您個人信息的活動,將停止運營的通知以逐一送達(dá)或公告的形式通知您,并對所持有的您的個人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。
8.未成年人條款
路燈考研主要面向成年人,如果您認(rèn)為我們在無意間收集了未獲得許可的未成年人信息,請通過文末的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系以便我們可以盡快刪除這些信息。
9.隱私政策的修訂和通知
9.1為了給您提供更好的服務(wù),路燈考研及相關(guān)服務(wù)將不時更新與變化,我們會適時對本隱私政策進(jìn)行修訂,這些修訂構(gòu)成本隱私政策的一部分并具有等同于本隱私政策的效力,未經(jīng)您明確同意,我們不會削減您依據(jù)當(dāng)前生效的本隱私政策所應(yīng)享受的權(quán)利。
9.2本隱私政策更新后,我們會在路燈考研發(fā)出更新版本,并在更新后的條款生效前通過官方網(wǎng)站公告或其他適當(dāng)?shù)姆绞教嵝涯碌膬?nèi)容,以便您及時了解本隱私政策的最新版本。